医疗健康产业正经历前所未有的发展机遇。数字化技术不断融合，智能医疗设备普及应用，为医疗服务提供更高效、便捷的解决方案，助力全民健康水平的提升。罗兰贝格新发布的《“预见2023”中国行业趋势报告》深入剖析了医药健康等19大行业的现状与前景。报告指出，2023年将是中国市场走出疫情阴霾、迈向新阶段的关键之年，对于医药健康行业而言，更是重塑格局、推动企业转型升级的重要时刻。

　　医药健康界，万亿市场焦点，更新迭代不息。企业面临挑战：如何稳固用户群、秉承长远价值、完善现状并迈步未来。轻松集团，赢得3000万家庭信赖的健康保障护航者，八年磨一剑，专注互联网健康保障。恪守正道价值观，技术创新引领，提升服务以用户为中心。

　　科技赋能构建全面健康保障体系

　　自新冠疫情爆发以来，中国的医疗健康领域经历了一场数字化转型的飞跃。消费者的健康保障行为和病患的就医路径已从传统的线下模式转移到线上平台。数字技术不仅为医疗服务提供了新的接触点，还极大地提升了服务的便捷性和效率。如今，通过数字化手段，人们可以在网上预约挂号、进行远程问诊、续方购药、实现医患互动以及管理个人健康。

　　目前，中国已经建立了900多家互联网医院和2200多家三级公立医院，这些医院实现了内部医疗服务信息的互通共享。此外，超过7000家二级医院也提供在线服务，以满足公众对快速、便捷医疗服务的需求。在这样的背景下，轻松集团深入发展互联网医院业务，提前布局并启动了朵尔互联网医院。

　　朵尔互联网医院是一家专注于单病种领域的特色医疗机构，它不仅提供纯线上诊断服务，还致力于打通在线诊疗的全过程。通过流程再造和资源重配，朵尔互联网医院旨在改善就医体验和提高医疗效率。轻松集团通过与全国32个省、315个城市的三甲医院资源连接，并与1000多家医院项目对接，建立了一个新型的医联体业务联动体系。这个体系包括与600多家医院网络形成的联盟，与400多名一线肝病感染科医生的合作，以及与100多家医院大病救助站的公益合作。

　　目前，朵尔互联网医院已经成功签约了3000多名医生进行网上出诊和会诊，其中80%是副主任医师以上的专家。未来，医院计划实施医生24小时排班制度，以确保患者的紧急就医需求得到满足。同时，医院还吸引了1000万健康付费用户和20万精准肝病用户，以及300多名主治级别以上的肝病科医生入驻，为上百万用户提供了医疗健康服务和药品配送服务。

　　在业务范围拓展方面，朵尔互联网医院专注于单病种领域，秉承轻松集团在大健康领域的长期主义战略，将服务范围从单纯的医疗服务扩展到全生命周期的健康管理。通过协调平台资源和医生团队，医院提供慢性病管理、院外护理、院外康复照护等服务，构建了一个真正以用户健康为中心的服务闭环。这一转型不仅响应了国家对健康中国建设的战略要求，也为公众提供了更加全面、便捷的医疗健康服务。

　　保险科技赋能，助推家庭健康保障服务再升级

　　在当今数字化浪潮的推动下，中国消费者对数字化医疗的态度愈发开放，医疗大数据的积累与数字化应用场景的延伸，使得医疗健康服务的重心从疾病后置治疗逐渐向前置预防及健康管理环节拓展。政府及各方力量的积极协作，进一步促进了这一转变的加速。

　　商业健康险作为其中的佼佼者，其创新延展尤为引人注目。通过与众多医疗机构的深度合作，商业健康险在健康教育、健康消费、体检等领域取得了显著成果，不仅有效降低了保险赔付风险，提升了盈利能力，还大大增强了客户忠诚度，稳固了客户群体。

　　在这一背景下，轻松集团凭借其深厚的技术积淀和前瞻性的战略眼光，研发出以AICare为核心的智能营销和用户匹配模型。该模型以家庭为单位，进行用户画像及数据研究，为家庭全生命周期提供定制化的综合方案。AICare智能系统涵盖了智能营销、智能风控、智能顾问、电子病历四大板块，如同一个强大的“轻松大脑”，为数字科技赋能保险行业提供了有力支撑。

　　AICare智能系统的前端基于大数据的用户标签体系，能够深入挖掘健康险客户的需求，为用户推荐合适的保险产品;后端则利用高精度风险识别、智能理赔核赔等技术，降低风险，提高赔付申请处理效率。同时，其强大的运算能力在为用户提供个性化产品的同时，也通过用户优化模型，实现了服务的降本增效。

　　去年9月19日，轻松集团迎来了成立8周年的庆典。在这个特殊的日子里，轻松集团发布了银河3.0智能营销服务体系，这是其在科技创新方面的又一重要成果。该服务体系的推出，标志着轻松集团以技术为钥匙，打开了科技赋能保险行业的大门，为探索更多互联网保险的可能性、助力多层次医疗保障体系建设迈出了坚实的一步。这一举措将进一步提升服务的水平和触达率，为广大消费者带来更加普惠、精准及全周期的医疗数字化旅程体验。

　　展望未来，轻松集团将继续深化科技在医疗健康领域的应用，以创新驱动发展，不断提升服务质量与效率。随着数字化浪潮的持续推进，我们有理由相信，轻松集团将携手更多合作伙伴，共同构建一个更加健康、智能的未来，让每一个人都能享受到优质、便捷的医疗服务，为全民健康福祉贡献更多力量。